よくあるご質問

はい。お問い合わせはどの言語でも送信できます。ただし、WL Tourとのやり取りをよりスムーズかつ迅速に進めるため、英語でのお問い合わせをおすすめしています。

WL Tourは通常、お問い合わせを受領してから72時間以内に回答いたします。回答までの時間は、プライベートツアー、専属ドライバー付き車両サービス、ホテル手配サポート、その他の旅行リクエストの内容の複雑さによって異なる場合があります。

WL Tourの多くのサービスは、旅行日、目的地、人数、必要な車両、追加サポートのご希望に基づいて手配されます。カスタマイズ見積もりにより、お客様のプライベート旅行のご要望をより正確に確認できます。

いいえ。WL Tourのウェブサイトはお問い合わせベースのため、サイト上でのオンライン予約、即時確定、オンライン決済には対応していません。お問い合わせ内容を確認したうえで、空き状況およびご希望のサービス範囲に応じて、次の手続きをご案内します。

ご希望の旅行日、目的地、人数、荷物の詳細、サービスカテゴリー、特別なご要望があればお知らせください。ご予定がまだ確定していない場合でも、現時点で分かる内容でお問い合わせいただけます。

お問い合わせを受領後、WL Tourはご希望のサービス範囲、旅行日、ルート、必要な車両、関連手配内容を確認します。手配が確定する前に、サービス内容と確定条件をご案内します。

はい。最初のお問い合わせを送信いただいた後、必要に応じてWL TourよりWhatsAppでの追加連絡をご案内する場合があります。国番号を含む電話番号と、その番号でWhatsAppが利用可能かどうかをお知らせください。

はい。送信後に旅行日、人数、ルート、またはご希望のサービス内容が変更になった場合、WL Tourは更新された内容を確認できます。変更後のリクエスト内容によって、空き状況や手配内容が変わる場合があります。

キャンセルまたは変更条件は、サービスの種類、旅行日、車両手配、外部予約条件、確定済みの内容によって異なる場合があります。具体的な条件は、ご予約が確定する前にご案内します。

お問い合わせフォームを通じて送信された情報は、旅行リクエストの確認および回答のために使用されます。個人情報はプライバシーポリシーに従って取り扱われ、お問い合わせに関する連絡および手配内容の確認のみに使用されます。

はい。完璧な計画は必要ありません。おおよその日程、ご興味、到着地、人数をお知らせいただければ、WL Tourが実現可能な内容を検討し、次のステップをご案内します。